El Ayuntamiento de Cieza presentó este martes una aplicación móvil y una página web, 'XCieza', que permitirá a los vecinos comunicar al Consistorio en apenas unos segundos cualquier tipo de incidencia que se produzca en la ciudad. La nueva prestación fue presentada por el alcalde, Pascual Lucas; el concejal de Servicios, Francisco Saorín, y la concejala de Comercio, María Jesús López, responsable del proyecto.
Ésta última señaló que la APP, diseñada por la empresa ciezana Notecity en colaboración con técnicos municipales, "es la muestra de la evolución de este equipo de gobierno para conseguir la máxima comunicación con nuestros vecinos, para adaptar los servicios a la actualidad, con transparencia y modernidad, dando la opción a los ciezanos de tener una relación actual con su Consistorio, así como optimizar los recursos de los que disponemos".
En esta primera fase, que ya puede utilizarse, sólo estará disponible la comunicación de incidencias, pero ya se está desarrollando el resto de las opciones que brindará esta aplicación. Una vez que el ciudadano envía su incidencia, permanece en todo momento informado del estado de la misma, de cuándo se ha procesado su petición, se ha iniciado la resolución y cuándo finaliza. "En la actualidad, todas las administraciones cuentan con recursos limitados y, en ocasiones, la falta de comunicación hace que se convierta en una rutina prolongar la resolución de una gestión. Con esta aplicación se dará un paso más para, que poco a poco, la asistencia al ciudadano sea más rápida".
Otros importantes servicios pertenecientes a las carteras de turismo, comercio, deportes, cultura, participación ciudadana, agenda municipal o alertas importantes para el ciudadano en cuanto a convocatorias se refiere, plazos, avisos de servicios, etc., estarán al alcance de un clic en un futuro cercano. "Con XCIEZA, nuestros ciudadanos podrán estar más cerca del ayuntamiento, formando parte activa de él, porque así debe ser", subrayó López.
Aclaró, no obstante, que, con esta aplicación, no se pretende sustituir los cauces tradicionales de atención al ciudadano, la de los concejales con su alcalde a la cabeza y trabajadores municipales, quienes seguirán realizando las mismas tareas. "Con XCieza pretendemos agilizar y favorecer las diligencias a quienes no tienen el tiempo necesario para hacerlo", matizó.
Pascual Lucas señaló sobre la nueva aplicación que "Cieza evoluciona gracias a las iniciativas que inspiran cada uno de los vecinos de nuestra ciudad, por ello, no dudamos desde el Ayuntamiento en impulsar planes y proyectos que tienen como fin mejorar la calidad de vida de todos nuestros vecinos. El equipo de gobierno no está al margen de las nuevas tecnologías, y con la APP XCIEZA, que hoy presentamos, conseguiremos estar más cerca del ciudadano y mejorar el servicio de atención a las necesidades que le puedan surgir a cada uno de ellos, así como todo tipo de incidencias. La gran colaboración de los ciezanos para conseguir una Cieza limpia, habitable y cuidada, hace que esta aplicación móvil y web sea para nosotros un proyecto ilusionante y de gran utilidad para nuestra ciudad, que transformará la buena relación que existe entre habitante y Consistorio, en una relación brillante, en la que la fluidez y la resolución serán pilares fundamentales para hacer de Cieza un pueblo a la altura de sus vecinos".
Añadió que "XCIEZA es una aplicación pensada para la comodidad de cada uno de los ciezanos, con la que podrán comunicar incidencias en calles, plazas y jardines, y otras muchas otras opciones que hará de la inmediatez un hecho y no un ruego, tras el habitual tiempo de espera común en la Administración pública. Nuestra máxima es gobernar por y para los ciezanos, y con esta aplicación vamos a dar un paso más en servicios y transparencia".
Para el alcalde, "es una herramienta que presentamos porque entendemos que la parte que ya está desarrollada puede ser muy útil y no hay que esperar más para empezar a disfrutarla. No se queda aquí, es sólo el principio de un camino que ya hemos empezado a recorrer, y que todos podremos empezar a utilizar en unas semanas. Para su desarrollo, hemos apostado por una empresa joven de Cieza, NoteCity, con inquietud, de grandes profesionales y que con la colaboración de los servicios municipales, han conseguido un gran resultado, que va a permitir optimizar los recursos municipales. La apuesta de este equipo de gobierno es una apuesta decidida por el empleo, la optimización de los recursos municipales, la modernización y sobre todo, por el servicio a los ciudadanos".
Por su parte, Francisco Saorín aludió a las incidencias correspondientes a los servicios municipales que gestiona su concejalía, calificando la APP de "herramienta ediatez sin que les complique la vida. Los ciudadanos podrán alertar sobre probleficaz, rápida, fácil y fresca, ya que nuestros vecinos podrán utilizarla con inmemas que se encuentran en las calles. Toda la información que generen las personas que observen algún desperfecto, será reportada inmediatamente al Ayuntamiento a través de XCieza y puesta en manos de los técnicos municipales quienes darán instrucciones a los operarios para realizar los trabajos necesarios".
